广汽本田冠道机油增多并且有严重汽油味

投诉回复

广汽本田厂家回复：回访客户，客户表示自己是2017年9月24日购买的冠道，2018年1月10日因为网络上沸沸扬扬的机油异常情况，自行检查也发现自己的车辆机油超过上限。跟销售顾问反映过，但销售顾问跟售后咨询后告知属于正常。已向客户致歉并按照机油异常增多QA解释，建议客户有需要可以安排时间回店，客户接受。