上汽荣威i6米其林轮胎爆胎 承诺不兑现

投诉内容

1月14日，下高速后去首保，到店已行驶2996公里，到店时间16:56分，4s是5点30下班，女售后顾问拒绝车主保养，让下次预约再来，告知首保换机油机滤需要一个半小时，一般情况更换机油机滤实际十多分钟足够，询问怎么会要这么长时间做首保，女顾问让我自己去问里面的师傅，沟通交谈期间，女顾问一直在带小孩，回避顾客问题，顾客要保养，还有半个多小时时间，不给安排，一直在带小孩，无视车主存在，支支吾吾。约十天之前，同一女顾问，汽车高速爆胎，车主要求4s换备胎(不是换新胎)，被告知收费，车主自己动手换备胎后，仍被告知收费30元(4s啥都没做只知道要钱)，态度极其恶劣。事后，4s介入，该女顾问污蔑称车主要求索赔轮胎才导致不愉快发生，实际上只是让4s更换备胎，未提及索赔，女顾问捏造事实构陷车主。多次到4s维护车辆发生多次不愉快，售后服务恶劣，车主要求：厂家介入，将送的保养转到其他4s，这家4s服务实在不敢恭维，更别谈出问题后的索赔。