进口凯迪拉克SRX中控触摸屏失灵无法使用
- 投诉编号:【240452】
- 投诉时间: 2017-12-27 14:50
- 投诉品牌: 凯迪拉克(进口)
- 投诉车系: 凯迪拉克SRX
- 投诉车型: 2013款 3.0 领先型
投诉内容
触摸屏刚过质保三个多月就失灵,触碰完全没反应!致电凯迪拉克400电话,以出保自费为由,拒绝保修。4S店则告知,没有单独的屏更换,要换则是一套总成,并说是上海通用的规定。简直就是霸王条款。现在没办法开音响、导航、空调调温、手机配对等,严重影响车子使用!通过网上搜索和4S店员工询问,发现这是普遍问题,要求厂家免费维修更换。
投诉回复
凯迪拉克(进口)厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中