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东南DX3发动机转速高时排气管异响严重

  • 投诉编号:【240334】
  • 投诉时间: 2017-12-27 09:02
  • 投诉品牌: 东南汽车
  • 投诉车系: 东南DX3
  • 投诉车型: 2016款 1.5T CVT 尊贵型

投诉内容

加油转速超过1500转,车后底部发出吱吱声音,10月22日,到4S店检查2个多小时,维修师傅认为是排气管前端问题,需要申购配件更换,售后回复要10天才能申请下来,到时给我电话,叫我回去正常行驶。11月12日我给售后打电话说,没申请下来,要录音再申请,叫我等电话过去处理,到现在11月16日,加油时的声音越来越响,还没给我处理,这样的售后太不负责任了!11月26日更换前端排气管,无明显效果,维修师傅带我测试试驾车(试驾车12000公里)有同样的声音,维修师傅告诉我这个是通病,没办法解决,就这样叫我回去了,12月24日又到4S店处理,维修师傅升起测试,发现声音,说是共振问题导致发出声音,是设计问题,无法完全解决,建议更换排气管垫片减轻杂音,我只能又走了,这样一个问题已经跑了4-5次,每次要耗时4小时左右,关键是没解决问题,这是在浪费车主时间,请东南车企也回访一下是否都有这个问题,车厂是否可以解决。

投诉回复

东南厂家回复:已安排工作人员联系客户。

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