长安福特翼虎氧传感器故障4S店未解决

投诉内容

车开始出现发动机报警灯亮，到4s店查是氧传感器故障，清理了故障代码，说过一段时间有可能自己好，可是连续去4s店有好几趟，始终还是有，最近经过拆卸检查，发现前后两个氧传感器都有碳化现象，还有火花塞也有，都需要更换，本身是属于发动机的故障，为什么不给保修。