东风日产蓝鸟普利司通轮胎鼓包严重
- 投诉编号：【236268】
- 投诉时间： 2017-12-08 21:17
- 投诉品牌： 东风日产
- 投诉车系： 蓝鸟
- 投诉车型： 2016款 1.6L CVT 智酷版
投诉内容
提车一个月，日常上下班，行驶450km，新蓝鸟轮胎鼓包，找4s店，4s店推卸责任，说是外力造成轮胎鼓包，说是在路上刮到了轮胎导致鼓包，然而轮胎却没有任何刮痕，说是我自己开车造成的，我想请问，难道您买了车不在路上开放家里面看吗？然后在网上找了一些蓝鸟轮胎的资料，发现并不是只有我才会出现，很多蓝鸟轮胎都鼓包，强烈要求厂家负责，希望车质网帮助，谢谢。
投诉回复
普利司通轮胎厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。尊敬的《车质网》:非常感谢贵网站（www.12365auto.com）在日常工作中对普利司通的支持和关注。关于2017年12月08日刊登在贵网站上名为“东风日产蓝鸟普利司通轮胎鼓包严重”的一起投诉报道，因为涉及到普利司通轮胎的质量和信誉问题，特此将我司掌握的情况告知贵网站，望理解为盼。2017年12月12日，在检测到贵网站上的该起投诉后，我司高度重视并立即安排技术服务专员主动与该用户联系。在充分听取该用户的需求之后，我司技术服务专员就该投诉问题对用户进行了详细的解释说明，并建议该用户可前往就近的普利司通售后服务中心进行轮胎实物鉴定。我司会继续跟踪后续情况。谢谢合作。普利司通（中国）投资有限公司2017年12月13日
京公网安备：