进口奔驰GLK变速器异响要求厂家解决

投诉内容

于2017年11月14日突然本车起动不了，经烟台检查确认为电动转向柱锁坏掉需更换；2017年年11月28日修复后，在检测中又发现变速箱有异响，建议拆检，并提出如个别件损坏不能维修，需更换整体变速器，部件费需12万多，还有工时费。我认为本车虽然已过三年的质保期，但仅行驶了十万公里就出现更换变速器纯属本车的质量问题，奔驰总部应该对于类似的质量问题引起重视，预以协调解决。此前本车所出现转向锁损坏、及前几年所出现的右排气管响、玻璃窗水壶漏水都不是易损件和车主遭成的，是本车配套的零部件质量差所遭成的。本车均在烟台按期保养。