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东风标致307灯组开关设计缺陷导致故障

  • 投诉编号:【234297】
  • 投诉时间: 2017-12-01 15:02
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致307
  • 投诉车型: 2004款 307 1.6L XS 手动

投诉内容

你好,我的车辆是2005年购买的东风标致307三厢1.6XS手动,这个车辆的大灯手柄组件COM2000有设计缺陷,会出现各种故障,包括安全气囊故障灯亮起,大灯无故开启和关闭,方向灯失灵的情况,我的车子目前有大灯无故开启和关闭,方向灯打了以后亮几次就关闭的问题,经查以后才发现很多网友都反映了这个情况,然后东方标致也承认这是设计缺陷,所以也提供索赔,以及保外索赔。但是我在联系东方标致售后的时候,他们表示虽然是设计缺陷,但是索赔仅支持10年内的车子,我们车子因为是05年购买的,所以超过了年限。我这个车子因为平时开的不多,12年了才开了9万多公里,这个问题其实几年前就出现了,只是因为车子不太开也就没去管,我认为既然是设计缺陷,为什么东方标致在之前都没有通知到我们,必须要等到客户自己去找到问题才能来进行索赔?而且还要以自己定的一个年限让客户为他们的设计失误来买单。我希望东方标致能认识到自己设计的问题,对有缺陷的组件进行更换维修。

投诉回复

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。

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