众泰大迈X5大灯不亮厂家不予免费更换

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众泰大迈X5大灯不亮厂家不予免费更换，可是临去前我打他电话他说让我去还是换他们的灯泡，如果再坏他们上门帮我换总成，说是厂家流程。我就搞不明白了明明知道有问题为什么不彻底解决，非要抱侥幸心理，汽车不是家具关系到人身安全，厂家对消费者买前和之后完全两种态度！