东风风光580电瓶亏电无法启动经销商不索赔
- 投诉编号:【231378】
- 投诉时间: 2017-11-21 02:33
- 投诉品牌: 东风小康
- 投诉车系: 风光580
- 投诉车型: 2016款 1.5T 手动 豪华型
投诉内容
本人2018年10月购买风光580车辆,其间出现了诸如:节温器、减震、灯光组合开关等问题,和四S店交涉后得到处理,但2017年6月20日因停放三天时间,电瓶出现亏电现象,车辆无法正常启动,于是21日赶到四S店要求更换电瓶,但回S店以不能确定故障为由不予更换,但其承诺下次出现问题可现场解决,其间因该车电瓶问题在车质网上有大量投诉,因厂家承诺七年十五万公里全车质保,所以无奈中打厂家电话协商,但未解决。2017年11月20日,又发生全车亏电问题,致电四S店售后,被告之电瓶以出保一月,不能免费更换,我认为该四S店和厂家发现问题后不是积极解决,反用各种借口拖延时间至保修到期,严重涉嫌欺诈消费者的问题。
投诉回复
东风风光厂家回复:已联系用户处理中。