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北汽新能源EV系列慢充时蓄电池亏电无法启动

  • 投诉编号:【222104】
  • 投诉时间: 2017-10-08 15:08
  • 投诉品牌: 北汽新能源
  • 投诉车系: EV系列
  • 投诉车型: 2014款 E150 EV 时尚版

投诉内容

自购车起,此车多次出现在慢充电过程中,蓄电池亏电导致无法启动汽车(无法用钥匙遥控开车门)的情况。之前也电话联系北汽救援(4006506766),将车拖到北汽4S修理店,4S店修理人员仅安排搭电,以“质检过蓄电池,一切正常”为由拒绝为我更换新蓄电池,这个问题一直没得到解决。今天又出现汽车慢充完毕,车辆无法启动的情况,我致电北汽救援,客服判断是蓄电池亏电,并以“蓄电池只质保6个月/5千公里”的理由拒绝免费维修(搭电),如需要检测或更换蓄电池,需由我本人自费。本人在给此车充电,一直严格按照《北京牌E150V系列纯电动乘用车用户手册》中“车辆充电”指示操作。从购买至今从未开过长途,仅行驶11200km里程,不存在使用不当造成蓄电池损坏。北汽EV150因其自身设计的缺陷给我带来诸多不便,从购买至今因各式各样的问题(例如:蓄电池问题/电瓶问题/雨刷问题/空调损坏/雨后车门无法打开等等)我已拖车救援/自己开车到修理厂不下20次!浪费了我无数时间、精力、财力。从我和客服及修理人员的沟通中,他们也暗指此型号车质量有问题。我相信我并不是唯一的受害者。故此要求北京汽车召唤此款型号的车并赔偿车主相关的损失。

投诉回复

北汽新能源厂家回复:您反映的问题随后将有专人与您联系并处理,感谢您对北京汽车的关注!

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