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长安欧力威前轮轴承异响变速器异响

  • 投诉编号:【221916】
  • 投诉时间: 2017-10-07 11:27
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 欧力威
  • 投诉车型: 2013款 1.2 手动 精英版

投诉内容

前期投诉前轮轴承异响,宝鸡售后服务更换了前轮轴承后,异响有所改善,仍然存在轴承异响的声音。经技师判断后轮异响,9月30日更换完后轮轴承后没有任何改善,维修技师承认异响声仍然是轴承发出来的,但是四轮轴承都换了,就再使用几天再说。在使用过程中60-85km时,前部有很大的轴承异响声音,今天(10月7日)去店里检查说超过3年脱保了,不予检查。服务顾问与维修技师沟通,这种声音把变速器器所有轴承都换了,不一定能排除,理由是手工装配不如机器装配好。我的诉求,由于多次异响仍未排除,为了保证一次性修复,要求更换变速器总成。

投诉回复

长安欧尚厂家回复:客户反映的问题,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066.

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