一汽大众捷达车轮异响4S店未解决问题

投诉内容

刚买的时候差不多4000公里就出现过坑异响，10公分的坑就会出现金属摩擦的声音，坑再大一点就像铁打铁的声音。由于第一辆车而且不怎么开就没在意，知道后面加了新捷达车友群，车友试了我的车发现左右轮有奇怪异响，就找了个修理店借了升降机升起来看了下，发现左轮轴轴承有问题，叫我去4S店索赔，之后有空去了躺购车的4S店机修说没有问题，等声音大了再来，当时不知天气还是路况的问题确实也没有试出来，但是第二天又出现，而且仔细感觉过坑轮子会左右摇摆晃动感觉是散的一样随时要脱出来样，过了将近一个月再一次去了这次换了个机修，进来女接待问我是做保养还是维修，我说做检查，直接告诉我等一下等了半个多小时，期间找了多次多个工作人员都不理我直到发了脾气才有一个男接待填了单子才进了维修区，这次换了一个机修，升起来检查了10分钟，说没问题但是告知我水箱框架坏了，我仔细看水箱框架用手掰会有上下松动，机修说异响十拿九稳就是这里，（之前被别人追尾导致滑着撞上前车在外面修理厂维修换的前后保险杠）然后我朋友说框架确定坏了吗，感觉只是松动而已，机修就改口说那就修一下，一直忽悠我换，而且我明确告诉他框架异响不会异响到轮子吧，这个机修也不跟我试也不管就说没问题，拿着之前异响拍的视频给他看，机修不管我说什么就说是正常的，到底什么是正常什么不正常我自己天天开心里没数吗，正常的车那里会有这样的声音。车也是在这里买的之前订车的时候还强制要加装东西不加装还不卖，后来还花2800买他们4S店号称原装的导航中控，后来发现是杂牌，也没去找他们，就怕麻烦。出了问题就推来推去，首保和前34次保养都是在4S店保养，希望厂家重视解决问题。