进口大众高尔夫后备箱积水空调内饰发霉

投诉内容

正常行驶无任何事故车辆，停放固定车位。旅游回来发现车内严重发霉，仔细检查后备箱放备胎处积水5厘米深。联系厂家就近到4S店检查，证实左侧后备箱水管问题，予疏通晎干。1天后约我取车。期间我交通自理，也未给予备用车，而且取车时油量表消耗掉一半以上。因系质保期内正常使用，我要求店里彻底解决管道问题，同时清理发霉内饰和空调，但4S店说费用由我承担。随后我3次致电进口大众厂家，每次都承诺会查实问题并在约定时间给反馈，但次次失信，至今未予任何回复。因车内霉气浓重，至今我借别人车子在开。长假将致，原有驾车出行计划，现在恐要泡汤。因此对进口大众车子质量，服务及诚信表示严重质疑并请贵平台协助维权。