别克威朗启动过程中发动机异响 变速箱异响

投诉内容

发动机在启动过程中车身晃动厉害，在怠速情况下或挂入倒挡时发动机发出咔哒咔哒声，这个声音最近越来越明显，到4s店和售后，销售员说是正常，维修人员说是我用的油不行，希望厂家和技术人员售后能够给出处理方案，不要说什么油质问题，不要说正常，如果是通病厂家就应该尽快研究方向给予解决，我希望厂家及售后服务的工作人员能尽快给出解决方案！不然我将投诉到底。