上汽MG锐腾行驶中离合器烧毁厂家不予质保
- 投诉编号:【216227】
- 投诉时间: 2017-09-05 10:45
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 锐腾
- 投诉车型: 2016款 1.5TGI 手动 超值版
投诉内容
2017年3月20日在行驶中离合器没了,拖到凯里4S店维修,告诉我是人为操作失误,不赔赏,自己掏钱修理,2017年8月23日在行驶中离合器又烧了,拖到贵阳孟关4S店,又是要求自费维修,理由是第一次不是维修的,凯里店承诺离合器四件套包10000公里,现才8000公里不到又烧了,他们要我找厂家,厂家说是由4S店判断,不赔赏。要求:1退车,2两次修理费由厂家承担。
投诉回复
上汽集团厂家回复:上海汽车授权售后服务中心贵州中升已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。