东风风行景逸X5助力泵故障厂家不予回复

投诉内容

本人在嘉兴工作，车子出现问题后，往返4S店3次，最后他们给的结论助力泵问题。然后来老家有事，我就说我到蚌埠去修，然后打厂家，他们说可以，第二天就回来了，去了以后各种理由，把我车放在那里，没人管，打厂家说跟进，一点音信都没有，我就去问工作人员，到那直接把我的三包本给我，意思就是不给修，还说达不到质保要求。我一年的车子达不到吗？何况查出来了，也有录像，难道车子开到报废才能达到质保要求吗？难道老百姓就没人管吗？