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知豆D2购车至今一直未过户且发票未给

  • 投诉编号:【213720】
  • 投诉时间: 2017-08-22 11:19
  • 投诉品牌: 知豆电动车
  • 投诉车系: 知豆D2
  • 投诉车型: 2015款 D2

投诉内容

我是景德镇地区一名2015款知豆D2客户,我于2016年6月在“江西省知豆新能源汽车销售有限公司”景德镇网点购买了车辆,购车当时只给我了行驶证(无发票等其他材料),购车时销售点解释由于要拿国家补贴,故车子已经在深圳地区(广东省补贴高)上了牌,当时承诺我自购车之日起半年内在景德镇当地给我办理过户,若不过户全款退车(协议有附件图片为证),但时至2017年7月并未走过户手续,提车后我多次向景德镇经销商提出要求过户,但对方以多种理由推诿,在沟通过程中从景德镇网点了解到,2017年后过户政策需要将车子托运到南昌,先由深圳过户给南昌经销商再过户给客户手里,周期可能需要10-20天,虽然与当时承诺不符,但为了过户我只能配合,我曾在3月份把车送到景德镇4S店,但十天后跟进过户进度说单独拖车费用过高,根本没有将我的车拖运到南昌去过户(没安排好拖车为什么要让我把车子送到店里?而且还私自用了我车开了100多公里,我非常不解和无奈),无奈只能将车子取回,我持续咨询过户的事情,因为毕竟钱花了没有发票,在法律上的所有人还不是我,我很担心,7月份的我再问过户时候景德镇网点说他不做知豆这个品牌了,让我直接联系南昌(景德镇这家属于南昌经销商的销售网点,因为景德镇的车子都是在南昌那家经销商处提的再卖给客户),在没有办理任何交接手续的情况下,我7月21日将车子交给“江西省知豆新能源汽车销售有限公司”并当天拖至南昌,当时南昌反馈20天可以办好,把车子归还给我,20天过了后来又说30天,今天是8月21日,已经一个月了,我再问的时候说还要一周,我感觉经销商毫无信任可言,这是他们为了骗取国家补贴,这种结果凭什么要客户承受?我买车一年多,买车没给我发票,车子所有人不是我,以过户为名将我的车子拖走一个月时间,一个月的时间天晓得会怎么用我的车,刮了怎么办?他们私自用了怎么办?我找谁说理!没车用给我的生活带来了极大的不变,这是经销商的猫腻还是知豆厂家的猫腻?为了骗国家新能源补贴获取自身利益,给我造成了严重损失,谁来补偿?我将申诉到底。另外,我的车子经常无故调跳挡、线路失灵等问题严重危害客户人身安全。

投诉回复

知豆电动车厂家回复:用户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,对于用户提出的诉求,已安排服务站人员向用户进行合理沟通、协商。感谢用户的支持与理解,如有疑问可致电服务热线4000502888,我们将竭诚为您服务。

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