凯迪拉克XTS中控屏幕自然开裂 4S店不予索赔

投诉内容

2017年6月7日发现屏幕里面有裂痕，6月8日联系4s店客户经理，4S店说三年质保过了要自费，联系凯迪拉克总部，说可能是因为天气过热，但是过了质保要自费，买车的时候也没有人说中控屏幕受不了高温，现在既然屏幕自然碎裂，第一是质量问题，第二欺诈客户，明知道屏幕受不了高温还以次充好卖给客户，现在要求4S店免费更换。