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东风日产逍客仪表盘内有尘土 厂家敷衍了事

  • 投诉编号:【208209】
  • 投诉时间: 2017-07-21 11:12
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 逍客
  • 投诉车型: 2016款 2.0L CVT 豪华版

投诉内容

新车700公里发现仪表盘内进灰,到4S店申请处理,等厂家给回复等了快2个多月,我要求换仪表总成,厂家只给索赔了仪表外壳,换过之后没到一个星期又进灰了,再次到4S店申请换仪表,等了半个月多,厂家居然敷衍了事居然答复没什么问题,日产厂家就是这么敷衍消费者?有问题不给解决?别人的车怎么没有进灰?怎么我的车进灰就是正常,就叫没有问题?日产这么敷衍消费者,建议大家买车时慎重在慎重!这里我对本地4S店的服务没有任何意见,服务非常周到!日产厂家不正面对待质量问题敷衍了事!有问题不及时处理一拖再拖,这些照片是换过仪表壳之后一周左右发现拍的,之前没换时候灰更多,既然出现进灰以后会越进越多,对日产厂家的售后服务极其失望!希望寻求贵网站得到帮助处理好问题!

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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