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长安CS75经销商服务承诺不兑现未按合同收费

  • 投诉编号:【205422】
  • 投诉时间: 2017-07-05 22:10
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安CS75
  • 投诉车型: 2014款 2.0L 手动 豪华型 国IV

投诉内容

我是汉中75车友会的一员,5月29号长安4S店达成合作。车友会会员保养享受85折优惠,谈合作的当天车友会负责人专门问了的优惠下来给车友的终端价格。4S说的磁护470。极护575,可是前天朋友去保养。说要600元,他们从来没说过575元,都是按照合同来的。我想说,我们谈合作的时候你们没有出示你们的原价,打折是你们说的85折,终端价格也是你们说的,为什么刚刚一个月却要多25,关键是25元钱不重要,但是,你们4S店态度如此嚣张,始终都是按合同来的,但是你有给我们提供过你们的原价吗?出事了再给我们提供,我随便找一家长安售后店都比你们价格低,而你们又说别人机油怎样怎样,可是,你们就没有一句道歉,有的只是推卸责任。你们那么大一个店难道就不讲诚信吗,如果真的是算错了,道歉有那么难吗?如此嚣张完全不把长安汽车的客户放在眼里。你们长安汽车难道就甘愿跟这样的4S店合作?而你们却说价格只是打个比方,我觉得可笑,那么大一个店,当初谈合作的时候都是傻子吗?这点问题都想不到,我们专门问了价格,还问了是不是包含工时费用。而现在却说车友需要的机油不一样怎样,当时谈合作你们几十个人都想不到这一点?!这件事必须追究到底,现我们车友会几百会员已经终止跟4s合作,请官方严查此事,我们组织随时提供截图录音!我们需要的是4S承认错误以及跟我们全体车友道歉不是拿我们按合同做的这句话来搪塞!另外车友会的车友过去检查问题,我们一群不懂车的人都知道发动机舱声音不对头。可是汉中长安4s店的售后人员听牛逼的,一听说你这个正常的,好的,放心使用!结果去朋友店里检查才发现掉了一颗螺丝!你们长安汽车的售后就是这样坑人的!请官方给我们一个满意的答复!

投诉回复

长安乘用车厂家回复:客户反映的问题,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.

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