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广汽本田凌派经销商出售库存车 车身抖动

  • 投诉编号:【205384】
  • 投诉时间: 2017-07-05 19:08
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 凌派
  • 投诉车型: 2016款 1.8L CVT 豪华版

投诉内容

3月份生产的车子,将近7月份出售,整整4个月的库存时间,这家本田店完全就是潜默欺诈,车子的充电口无反应,车辆启动状态下N挡模式下车辆颤动。之前买的车都是美系车,这是第一次买本田,想不到是这种情况,什么“一日本田,终身本田”之类的话就是瞎扯淡,本田就是差。

投诉回复

广汽本田厂家回复:回访客户,客户反馈店已联系沟通,根据店反馈向客户解释并建议客户抽空回店处理车辆出现的问题,但客户仍对购车时销售顾问未说明车辆生产时间表示不满,根据库存车QA向客户解释,并就给客户带来不好的服务体验致歉,并说明800已记录客户意见,厂家后续将加强对店监管,但客户仍表示就是要投诉,也不在乎结果怎样,综上客户不满意。

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