东风日产天籁4S店新车信息有误故意隐瞒
- 投诉编号:【204513】
- 投诉时间: 2017-06-30 16:55
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 天籁
- 投诉车型: 2013款 2.0L XL 舒适版
投诉内容
我买车的时候车子已经在三月份出库了,登记了别人的姓名,4s店知情却不告知,等我发现了去问他却说信息搞错了,我要他把我信息调出来,他说没有登记我的,4S店说已经登记了别人的就登记不了我的要改,那我问他我买车的时候为什么不告诉我,他却不回答,他说他卖车给我的时候他知道登记了别人却不告知,他说车子登记出库了却没有卖出,他说我心里知道,我想说这事只有他们知道。我这事已经打400投诉不少于50次我想问下你们厂家就任由4S店这样瞎搞!却不给个公道。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。