长安CS75变速箱无法加速 4S店不予保修
- 投诉编号:【203822】
- 投诉时间: 2017-06-27 14:06
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 长安CS75
- 投诉车型: 2015款 1.8T 自动 四驱 尊贵型 国IV
投诉内容
(1)打电话救援时,4S店说是合作单位不需要拖车费,到了4S店之后,又改口要600元拖车费,4S店经理说让把车拉回原处,服务态度恶劣。(2)4S店在质保期内不予保修,因为车不是在这个店里购买,需要保修拉回购车4S店进行保修。而且服务态度极其恶劣。(3)修车可以,但是得自费维修,不给索赔。现在是4S店不给维修车辆。(4)在没有配件的情况下,就把车拆开,拆开之后就放任不管,所以维修人员都不管。(4)给厂家打电话,根本打不通。
投诉回复
长安乘用车厂家回复:目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.