一汽丰田卡罗拉火花塞积炭严重 油耗高

投诉内容

车上牌后正常行驶二三个月后发现综合油耗奇高，基本上在百公里10升左右。与网友综合油耗在7-8升想差太多，就引起注意。以后就每次加10升油进行正常行驶测试，发现只能开100公里左右。后来上网查找原因，发现很多人反映积炭，自己也去查看了排气管尾段，一看吓一跳，里面全是厚厚的黑炭，手指一摸，全是黑灰。2017年5月13日去嘉兴4S店进行首保，将以上问题向店内技师反映，他们说正常，没故障，涡轮增压发动机就是这么黑。我说增压发动机比普通自然吸气发动机黑点，我也理解。但像我的车黑成这样，油耗也这么高下不来，两者之间肯定有关联的问题。后来让他们取下火花塞检查，也已积炭，才开了2600公里，已积成这样，肯定有问题，他们说开个二万公里左右这样积炭还差不多。但他们坚持我车是没问题的。我对他们说，你们没法查出问题，可以向厂家反映，厂家应该收到的反馈多，应该可以有答案。从首保回来很多天了，没任何后续回应。