斯柯达明锐车内异味严重 造成身体疾病
- 投诉编号:【196061】
- 投诉时间: 2017-05-09 20:25
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2015款 1.6L 自动 逸杰版
投诉内容
本人2015年11月4日购买斯柯达明锐2015款自动版。至从买了斯柯达,人生路黯淡无光。1、买来这个车不久倒车过程中就不时出现异响,反应至车城,车城说新车是这样,磨合磨合就好了,谁知磨合没磨合好,还越来越严重,1年后忍无可忍,再次找到车城,才说这款车刹车片太硬,需要更换。一万头草泥马呼啸而过,有问题你不早说?去4S店更换后问题解决。但这问题困扰我一年。2、买来这个车开始有异味,但问题不是很严重,质询车城也说新车都这样。一年后。。。一年半后。。。两年后。。。越来越严重刺鼻味道。忍无可忍,上网查询才知有这问题的大有人在,有问题你不早说?,找到4S店,更换隔音棉。如今半年又过去了,这刺鼻的味道还是没有消失。这期间,本人被查出患上膀胱癌,人生路黯淡无光。3、本人从去年开始向斯卡达公司投诉车内异味问题及患病问题。大半年时间总共投诉3次,第一次没人理,N久后再次投诉,重庆4S店一名人员打来电话,没有一句慰问,直接要我提供患病的原因是由车内异味引起的证明,我要她提供车内异味对身体无害的证明,无果。又N就后,第三次投诉,1月有余,至今无半句言语。本在再次来这里投诉,有两点诉求:一是困扰本人2年多的车内异味如何解决?二是要斯柯达公司提供给我一份车内刺鼻异味对身体无害的证明。
投诉回复
斯柯达厂家回复:经了解,客户反映车辆问题前期已进站更换配件修复处理;我司处理人员已联系客户沟通,客户未能认同。


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