雪佛兰迈锐宝车辆自燃厂家和4S店拖延

投诉内容

车子是大年初一自燃的，说实话真的不吉利，所有有关的材料都发过去了，经过多方面的努力，过了差不多一两个月之后，大概是3月8号左右，4s店给我打电话说厂家口头上同意赔给我了，说是叫我等，但是说好的赔偿合同和报告迟迟不肯发过来，从口头同意赔给我到现在已经快两个月了，已经快5月份了，始终不给我签合同，说实话越拖我心里越没底，怕到时候有变故，我一个老百姓买个车不容易，现在出了这样的事，为什么4s店和厂家老是拖着我呢，