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进口奥迪S5变速箱故障 4S店要求自费修理

  • 投诉编号:【193703】
  • 投诉时间: 2017-04-23 00:45
  • 投诉品牌: 奥迪(进口)
  • 投诉车系: 奥迪S5
  • 投诉车型: 2012款 S5 3.0T Sportback

投诉内容

2010款S5,2011年9月至2015年底,行车约3w+km,2016年开始出现各种问题,后备箱液压支撑的链接处无故坏损,导致后挡风玻璃直接被液压支撑杆戳碎;后来是制动不顺,4s店表示是积炭,花了1400+处理好后,开了没到半个小时又开始制动不顺;再后来就开始跳“变速箱故障、可以继续行驶”的灯了,保养了好多次都表示没有问题;一个多月前还做了大保、换了变速箱油,也没说有问题;后来又开始频繁跳故障,上周我再去查,说是“变速箱冷却油阀和挡位传感器”都需要更换,报价2w起。试问奥迪质量好服务佳的品牌形象如何体现。对于这种档位传感器的问题、我问如何引起的、回答竟是:就是有一定概率会发生这样的问题,然后过保了就不负责了么?心疼车。

投诉回复

奥迪(进口)厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!

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