南京依维柯得意机油泵不供油导致发动机故障

投诉内容

2016年9月26日提车时，因看车的样子与如期到的车不一样，我方拒买此车，4s店却表明不要车订金也不会退，僵持上午大半天，因为本人属于农村人，在宜昌市也没有一个亲朋好友，也不能把10000元的订金打水漂了，最后软磨硬泡后得出以上的便宜6800元。现在车只有6个半月，出现机油泵齿轮脱落导致发动机拉瓦。现因半年内的新车出现此问题，联系到厂家，厂家却是推诿责任，表示因为没有做保养所致，自购车后3个月内，3000公里内准时去做的一次免费保养。我本人属于农村人，在购车时不管是卖车的还是当时宜洋南京依维柯的工作人员都没有告知免费保养后该在哪做保养，也没有硬性要求，免费保养做完后，后期的保养与更换机油我都定时去秭归县城修车厂做的保养，现因依维柯推诿此情况，没有一个企业的担当，因为发动机不属于便宜的配件，也不是因为我个人原因把发动机弄坏，现需要相关部门领导能帮我们弱势群体出来做个公平公正的处理结果。谢谢各位领导！