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广汽菲克Jeep自由光烧机油转向异响刹车失灵

  • 投诉编号:【193479】
  • 投诉时间: 2017-04-21 11:44
  • 投诉品牌: 广汽菲克Jeep
  • 投诉车系: 自由光
  • 投诉车型: 2016款 2.4L 领先版

投诉内容

本人于2016年5月30日购买自由光领先版。购买后在4S那里安装导航屏,过一月后先后爆发20多个电路毛病。4S维修要求我换装以前小屏,但我反问同样同款车在4S店里装其他车辆为何无任何问题,包括又换新导航还没有解决问题。无奈只能装以前小屏,这事情刚过一个月方向盘下面异响严重后来换个方向机管柱。管了不到一个星期异响问题又出来。但是是偶发性的异响4S解释这种偶发性问题不好解决。厂家不给发方向机管柱让异响严重再给解决问题。这个就先撂下可就在去年冬天,我过董家营转盘时,刹车突然失灵。直到脚都把刹车踏板踩到地板才有刹车。当时给售后经理打电话无人接听,我第二天去找他们,维修人员说有空气,排空气就可以了,可排空气之后刹车明显变低。又去找4S维修人员用ABS泵排空气,这次问题解决又过一个月我在山里面跑时,前方有货车掉头就踩刹车等候。这时启停打开车熄火突然刹车踏板很有节奏的下去一大截。货车掉完头开车走时,试踩刹车明显感觉刹车踏板变低。因有刹车失灵担心给4S打电话,开去店里检查。他们说正常,可刹车和以前比,明显变低了,而且有时刹车踏板明显一脚高,一脚低啊,他们说正常,就又先撂下,今年二月,没事打开发动机仓看机油,不看不知道,一看吓一跳啊,离上次换机油刚跑3200公里,机油直接到下刻度线1.5厘米处,给4S打电话,他们来看后给我解释正常消耗,又给添加一升机油才刚达到刻度线中线,天哪,这么大的正常消耗,后经协商,他们给我做测试,可做测试放机油时候,4S明显作弊,恨不得用刀刮发动机里机油,结果测试后1000公里消耗0.16升,我不服,问他们,那我跑3000公里就没有的1升机油哪里去了,他们无言以对,前几天从汉中出发去西安,来回到700公里回来后第二天我检查机油,机油直接离上次换机油时给加刻度线降低1.5厘米,我把售后经理叫来自己看,他们又无言以对,但还咬着说正常消耗,售后维修人还用它那些什么专业术语来糊弄我。这就所谓汉中JEEP4S店,我开去外面修理店别人看后,直接把手伸进烟囱,满手都发黑油腻,我就不相信所谓技术总监他不懂? 其实就是在糊弄我,就不想负责任。至今为止方向、刹车、发动机包括电路诸问题一直未到解决,再次呼吁广大要购车朋友珍爱生命。

投诉回复

广汽菲克Jeep厂家回复:您好,您的车辆问题已反馈到厂家售后部门。如问题已解决,请您协助我们将车质网上您的投诉信息撤销或给予反馈;如车辆仍存在问题待解决,您可以再次填写投诉信息,我们将及时反馈到售后部门,将有技术人员与您沟通解决。非常感谢您的支持!

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