一汽奔腾B90发动机无法启动 厂家不予索赔

投诉内容

四月一号中午车发动不了，通知了菏泽一汽4S店，第二天下午5点才赶过来救援，经查是行车电脑的质量问题，需要更换行车电脑，救援有一李姓工作人员告知车在质保期之内，厂家免费更换配件，因清明节假日需要延期，最迟两个礼拜就能修好，然而时间到了后中间没接到任何回复和信息，我打电话给他们，他们说申请没通过，我问他们原因他们说过了质保期。我找他们理论，一个杨姓的工作人员联系了我，并且说这是给我帮忙（本来是车的质量问题，怎么成了给我帮忙啊）。他说再给我申请一下需要一个礼拜，然后20号我联系了他，他说结果是拒赔，我问他拒赔的理由，他说不知道上面就显示拒赔。这要找谁说理去，咱们中国的公司就是这样服务的吗，就是这样做生意的吗。我只要求一个满意的答复，投诉未果我会通过法律来解决的。救援人员又给我联系，说过了质保期，按换件的日期计算，这还有天理吗明显的癞皮啊，你配件2年没来也按更换的日期吗？我要个满意的处理结果，我每个平台都会投诉的。