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斯柯达明锐无法忍受车子异味 刹车异响

  • 投诉编号:【191073】
  • 投诉时间: 2017-04-07 12:22
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 明锐
  • 投诉车型: 2014款 1.6L 自动 逸致版

投诉内容

车子买来以后一直有股难闻的异味,后打电话到售后服务部,然后要我到斯柯达4s店更换中控隔音棉,我从跑了几十公里到4S店,那里居然说要我在他们店做一次保养才肯帮我换,可是我车子距上次保养时才跑了一千多公里,这不是坑人吗?没办法,只好花了700多元做了一次保养,换了一块隔音棉,但这块隔音棉没有任何标识,跟拆下来的那块完全一模样,换好后异味有所好转,可是过了一个多月以后又复发了,跟原来没啥差别。还有车子左前轮叽叽啊,刹车异响,这些我也懒得多说了,主要异味问题实在让人受不了,别人坐我车都说熏的头晕。肯请大众公司能够真心实意为广大消费者着想,彻底解决这个问题,不要搪塞忽悠我们了。

投诉回复

斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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