别克君越防冻液漏入发动机内引起抖动

投诉内容

3月初偶尔发现在启动时发动机抖动，没太在意，之后发现空调热风系统不出热风，打开引擎盖后发现防冻液盒子空了，打电话给4S店，师傅说可能管子接头有渗漏，让我加点纯净水再看看，小问题，有空到店再处理。加完水后热风系统正常了，但是加一壶水只能管一天，因工作太忙，暂时没有去4S店处理，在此期间发动机又出现了几次抖动，而且还听到了两次变速箱异响，3月27月到4S店检查，师傅说防冻液进入发动机了，打开加油盖可明显看见机油内有水，打电话给厂家要求换车，厂家说只能修不能换，我想问一下别克公司，我买的新车不到两个月，出现这么严重的质量问题，为什么不换车。别克黑心厂家，服务极差，强烈要求退车。