雪佛兰科鲁兹行驶中方向盘突然锁死

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在行驶过程中突然出现方向盘锁死现象，熄火重启后又好了，从2015年底到2016年底间断出现，从2016年底至今频繁出现该现象。4S店以过质保期为由，拒绝免费更换方向总程。只跑了3万多公里，就坏了，并且这种车型在网上可以查到有很多用户都反应有个问题，难道不是质量问题吗？完全不顾消费者的生命安全。