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斯柯达昊锐动力出现异常多次熄火方向盘异响

  • 投诉编号:【186437】
  • 投诉时间: 2017-03-11 16:38
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 昊锐
  • 投诉车型: 2013款 1.4TSI DSG 智雅版

投诉内容

具体内容如下1,自购买第7天开始,动力出现异常5次,检修很多次,(两次差点造成不可估量的事故)的情况下更换dsg一次,离合总成一次。2,出现多次熄火,无法启动车辆,多次检修,更换电池3块。3,方向盘出现异响,更换方向管柱。4,汽车喇叭不响,更换2副。5,自购买这辆车出现这么多问题,打电话到厂家反应好几十次,每次的结果都是“我们都给您记下了,尽快给您反应,尽快给您结果,几个月了,也没有给我回一个电话,难道消费者就这么无奈吗,希望通过贵平台能给这样不负责任的企业一个惩罚,还消费者一份安心,安全。要求:1,厂家针对这一年多的车,出现这么多的质量问题和严重的安全隐患,是否合乎你们车辆安全,质量标准,希望能消费者一个明确的答案。2,每次反应问题到你们400,都不能解决,没有答案,没有结果,为什么,希望你们不要这样欺骗消费者。如果这样,取消了吧,别再骗人了。3,如果不能解决这么多严重的质量问题,给消费者一个保障。要求退车或换车。上次诉求结果:延保一年,免一年维护保养再次投诉:1,经过上次维修之后,又多次出现动力不平衡,猛加速,无倒车档,无前进挡等严重影响车辆安全行驶的情况,更可气的是到4s店检测每次结果都是:正常,数据正常,一切正常......的情况下,4s店回复更换变速箱。但厂家回复:没有证据,不给换变速箱,只能升级,升级{为了安全,无奈的情况下接受升级)。2,在3月13日,再次出现问题,及时留下了录像,并及时通知4s维修人员来现场检测。结果:数据正常。工作人员看完录像之后,把录像和数据再次发回厂家。几天之后回复:不正常,要再次更换机电单元。(解释,上次工作人员换错了准备在重复换了)现在答案:更换机电单元,其它的没办法,自己看着办。要求:换车。上次处理结果:再次更换机电单元,如有下次直接更换变速箱现在的问题:更换之后,多次出现问题,一直未能给予解决直至现在车辆系统崩溃,车辆无法使用。要求:厂家给予车辆合格肯定,保证车辆能够安全使用。

投诉回复

斯柯达厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理,目前车辆正常。

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