当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

一汽大众奥迪A3变速箱异响 汽油箱异响

  • 投诉编号:【185087】
  • 投诉时间: 2017-03-03 16:03
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A3
  • 投诉车型: 2015款 Limousine 1.8T 双离合 舒适型

投诉内容

问题一:201507提车,一个月后发现变速箱在1-3档之间升降挡出现异响,报告售后,工作人员说可能是新车原因,磨合到首保再来检查;直到6500公里首保,师傅试驾后确认问题存在,但是,一直用双离合的设计缺陷来解释,问题一直没有彻底的解决,作为消费者,只能默默接受;问题二:车辆行驶大约5000公里,发现后排座位中间油箱位置的震动,并传出‘嗡嗡嗡’的声音,在热车行驶一段时间,震动和响声更加明显;报告售后,通过检测没发现任何报错码,师傅怀疑油泵问题,进行索赔;索赔油泵更换提车后,当天问题就重现了,师傅的回复依然还是用油泵的工作原理来解释,问题也一直没有解决;问题三:车辆行驶大约15000公里,在热车行驶一段时间后,发现车右后轮传出‘噗噗噗’的有节奏类似喷气的声音,报告售后,通过师傅检查说是活性炭罐的问题导致的,进行索赔;索赔活性炭罐更换提车后,当天开回公司问依然存在,第二天再开去4S店,技术经理再次用这个部件的工作原理来解释,然而问题依然的存在也一直没有解决;以上三个事情都有同样一个插曲就是,维修师傅用车间内其他车也存在这样的问题,只是我的特别明显一点而已,然后没有回复我的疑问:那为什么另外一大部分的车没有这些问题,没有这些声音,没有这些异响呢?

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻