东风本田XRV主副驾座位下自然氧化生锈

投诉内容

首保过后一个月无意间发现主副驾座位下有生锈状况，尤其主驾下比较严重，没有当太大事情，以为4S店会处理。二保时跟4S店提出生锈问题，却被告之这是正常现象不影响使用，不予处理。无奈打厂家热线投诉，得到答复是不影响使用，三年或十万公里后如果锈的比较严重再给予更换，我对于这个回复不认同。车无完车，但是出现问题还在质保期内不予处理这是售后与质保环节的严重失职失信，望你们主持公道。