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东风日产天籁发动机故障灯常亮

  • 投诉编号:【178191】
  • 投诉时间: 2017-01-11 10:56
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 天籁
  • 投诉车型: 2013款 2.0L XL-NAVA 智领版

投诉内容

本车于2013年12月份购买于2016年2月开始发动机故障灯开始亮,先后多次(6次左右)在福建泉州店处理至今未有效清除故障,该店几次都以各种理由推脱责任,要求做其它各种保养项目,在多次催促下才检查出氧传感器失效当时要求车主自费更换,在多次的强烈要求下才同意由厂家更换,更换后行驶100公里不到发动机故障灯又亮了,后来去该4S店要求处理故障检查出三元催化器失效,4S店在未拿出任何权威检测报告的情况下以油品不好为理由拒绝质保,要求车主自费更换,如果厂家不能生产出适合国内油品使用的配件这是明显是厂家的责任,由于4S店多次以各种理由推脱责任故意刁难致使现在车辆脱保,甚至以未在该店做保养为由让车主去远在四川的购买处处理故障,长达一年的时候未有效解决质保期内出现的质量问题,发动机故障灯一直亮无法正确及时发现其它潜在的故障风险现在已经严重影响到我的驾车全。

投诉回复

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢

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