长安福特福睿斯4S店暖心随你行活动奖金未发
- 投诉编号:【173774】
- 投诉时间: 2016-12-20 10:05
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 福睿斯
- 投诉车型: 2015款 1.5L 自动 时尚型
投诉内容


2015年12月26日在武汉福特4S店订购一辆福特福睿斯1.5L自动时尚型汽车,签订购车合同(合同上附加条款参加抽奖),车款总价104800元,12月26日当天付首付款5000元,同时用手机号1898638xxxx参加福特公司举办的“圣诞欢乐送,暖心随你行”活动,中得三等奖2000元现金,销售顾问立即让我提供了中奖信息截图、身份证照片等资料,2015年12月31日上午10点多付尾款,12月31日当天提车。付款后销售顾问告知12月31日当天开不了购车发票,说他们公司财务在扎帐,说2016年1月1日将发票开了快递给我,我当即要求当天开发票,同时提出疑问“若明天开发票影响到我的抽奖领取怎么办”,销售顾问明确告知,发票开具时间不影响我领取中得的2000元奖金,让我放心,待厂家将这2000元给他们4S店后,他们会立即将2000元奖金打到我的银行卡上。2016年4月份我打电话给福特客户关系中心,获知2015年12月26日的抽奖活动奖金已开始在下发,让我具体联系购车的4S店,经多次联系,武汉三喜告知说他们提交的资料未通过厂家审核,他们在重新进行申诉,让我再等等。从6月份、7月份、8月份、9月份、10月份、11月份多次联系武汉三喜,后来找到武汉三喜位于武汉光谷创业街的展厅,找到当时销售顾问,后来销售顾问的领导跟我具体交谈这个事情,说10月中下旬给我处理,到目前为止也没处理,联系福特客户关系中心说他们联系4S店让其给我回复,一直不给解决,2000元奖金不给。现要求及告知如下:1、要求2016年12月23日前将2000元奖金打给我;2、若未按要求及时发放,对福特品牌造成的负面影响由福特厂家及4S点自行承担;3、身边的朋友及同事正在计划买车的我均会直接告知不要选择福特品牌,告知他们一些负面信息;4、将在各大论坛及主流媒体、区域性论坛揭露福特汽车的活动不兑现事实、车辆负面信息等,充分利用网络、新闻媒体维权到底。
投诉回复
长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!


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