雪佛兰科鲁兹曲轴箱通风阀召回方案有隐患

投诉内容

上汽通用雪佛兰于2016年8月15日起对我车进行召回，我于2016年10月15日前往青岛开发区雪佛兰4S店进行更换，更换前并未告知任何关于拆卸曲轴箱盖总成可能出现的问题。在更换过程中，工人利用工具暴力拆解原有曲轴箱通风阀，并重新安装新通风阀。更换该件过程中，询问如此更换是否存在风险及隐患，均表示不知情。此外，在更换通风阀过程中，导致曲轴箱盖总成橡胶垫损坏破裂，但被告知此件无货，暂时无法更换。仅将已损坏的橡胶垫重新安装，临时使用，并承诺待新橡胶垫到货后再进行安装，但对于可能产生的风险及隐患，并未告知及说明！然而，两周之后咨询4S店，告知配件仍未到货，要求继续等待，截止本投诉时间通用雪佛兰仍未解决。期间，多次与通用雪佛兰进行沟通，但始终未明确问题解决时间，对于汽车在该状态下行驶可能出现的质量风险与安全隐患，始终遮遮掩掩不予以正面回答，同时对于召回方案中，新通风阀的效果、密封性无法给予保证性的回答（已经有多起案例说明该召回更换方式存在较大的风险与隐患，车质网可通过各种渠道收集此类信息予以佐证），因此，可以认为汽车在此种状态下存在着质量风险与安全隐患，但通用雪佛兰始终不给予正面的解答，同时，对于曲轴箱垫损坏这一可能导致机油溢出或吸入发动机等隐患的问题至今不予以解决。鉴于此，强烈要求通用雪佛兰公司以客户产品质量及人身安全为首，立即更换全新的曲轴箱盖总成，以保证客户汽车质量与人身安全！