郑州海马M3发动机无法启动厂家拒绝索赔

投诉内容

本人14年在本市海马4S店购买了一辆海马M3汽车，因为是第一辆汽车格外爱惜，保养各方面都是按要求定期保养。15年因赴外地工作，中间有两次需要保养就近在上海当地做的保养。上月24号上午还在正常行驶的汽车，中午下班回家吃顿饭，下午发动机就启动不了了，联系4S店人家二话不说就派车给拉回4S店，检查确定四个缸没有缸压，是发动机故障。本来很郁闷的心情因为人家这么及时的响应我也就没说什么了。过了一个多星期4S店回复我说维修审请被海马厂家拒绝了。我赶紧联系海马厂家客服人员，车在三包条款之内客服人员借口缺少保养记录，如提供不了有二级维修资质的保养记录和机油等一系列证明，拒绝保修。态度傲慢。最近因为车子的事情请了好几天假，四处奔波咨询，这些天一直都是我在联系4S店和厂家，，目前我的车停在4S店无人问津。求助无门，伤心欲绝实在让人心寒！！！有车的车友们一定当心啊，别在有我一样的遭遇啦。