北京现代领动发动机怠速熄火得不到答复
- 投诉编号:【166703】
- 投诉时间: 2016-11-10 17:44
- 投诉品牌: 北京现代
- 投诉车系: 领动
- 投诉车型: 2016款 1.6L 自动 智炫·精英型
投诉内容
从买车到现在,已经出现四次偶然性和突发性的半路熄火,送4S店检修四次仍查不出任何故障存在!第四次发生熄火故障时送4S店(11月7号)本地4S店明确表示技术有限,检查不出任何毛病无法为车辆进行维修,需联系厂家专业技术人员到本地来进行检测维修,但是到今天为止仍给不出任何答复。我今天继续联系4S店了解情况,4S店给我电话让我自己联系厂家客服(400-800-1100),客服人员回答我说他们联系不上技术人员,必须由4S店逐步申请.到目前为止,厂家与4S店表现出一种踢皮球的方式来拖延时间,没有具体维修时间,没有专业技术人员的到来,车就在4S店一直扔着,无人问津!
投诉回复
北京现代厂家回复:特约店正积极帮助客户排查故障。