长安福特蒙迪欧维修时4S店人员在我车内吸烟

投诉内容

2016年10月28日上午我把汽车开到4S店维修，2016年10月29日下午通知我说汽车没有修好，还要等配件，要等3天左右配件才能回来，通知我先去把车开回去。我下午去取车时，一开车门就闻见车内一股烟味（本人不吸烟，对烟味特别敏感），让4S店客服人员也闻了下，她说也闻见了。叫维修人员问了问，都说没有在我车内吸烟。客服主管当时说客服经理不在，监控在客服经理办公室，门锁的现在不能查看。说是客服经理不一定回来。然后我就走了，等我走了一个小时左右，客服主管打电话来，说是看了监控了，没人在我车内吸烟，说给我取车的客服人员当时也没有闻到具体是不是烟味。1个小时之内客服经理就回来了？还把1天的监控都看完？然后客服人员也不承认了？4S店服务态度太差，人员素质低下，在客户车里吸烟不敢承认，现在还在推卸责任。