别克君威固特异轮胎破损起皮有安全隐患

投诉内容

本人购买2012款别克君威，原厂轮胎使用固特异轮胎，因固特异轮胎在2012-2013年通用汽车使用的批次中，轮胎出现质量问题及缺陷，本人于2016年8月就开始找4S店要求申报轮胎故障问题，一直到2016年10月月24日才提交上海通用厂家，厂家回复叫我继续使用，我担心轮胎爆胎的安全事故，难道厂家就凭几张图片很草率的就鉴定完毕，另外顾客的人生财产安全怎么保障，现在我需要厂家如果拒绝陪护那么请给我出示一份书面的鉴定报告及对于车主一份安全承诺书。希望上海通用本着为消费者负责任的态度，正面的解决问题，不要回避及推卸责任。