斯柯达明锐车内异味严重刹车异响严重

投诉内容

车内异味严重，经厂家联系在4s更换了中控隔音棉，在此过程当中，各方的解决态度都让人满意。但是在跟换完之后，车内味道还是没有清除，怀疑是车内其他棉制部件已经受到污染，要求跟换车内地毯，但遭到拒绝。作为消费者，肯定是有了问题才申请跟换的，厂家应该正视自己的问题，并且尽力去解决问题，而不是回避推诿。