别克英朗后轮轮胎磨损严重局部有凹陷

投诉内容

正常保养，才行驶了1万多公里后面两个轮胎就快到警戒点了，而且轮胎局部有凹陷（用手可以摸出），导致车身异响明显，要求4s店更换轮胎，4s店把说他们没权利换无法处理，要等通用总部处理。然后我就打了几次电话给通用总部，客服一直说尽快给我处理，可是一直没回复。