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东风本田CR-V变速箱异响 4S店不予解决

  • 投诉编号:【159347】
  • 投诉时间: 2016-09-26 12:13
  • 投诉品牌: 东风本田
  • 投诉车系: 本田CR-V
  • 投诉车型: 2016款 2.0L 两驱 经典版

投诉内容

本人9月10日在河北秦皇岛市4S店提车,2016款crv2.0经典,最近两天发现变速箱异响,开窗就能听见吹口哨一样的声音,车辆减速至25km/h就会有,车辆速度在25公里左右时松开油门或减速轻刹车时就会出现口哨声;车辆提速至60公里时速时声音出现,并且一直存在,郁闷死了!致电东本官方客服,直接又推给了当地4s店,开车至4s店经维修人员检测,维修人员确定为变速箱发出的异响!经与厂家联系说是变速箱钢带声音,不予处理,难道变速箱钢带异响就不属于质量问题了吗?厂家反馈说这是通病,没事,不用修,也修不好,我很郁闷,通病就是理由吗?通病说明还是有毛病呀!东本应该重视这个问题,crv可是你的销售主力,如果crv的细节做不好会失去整个市场的,强烈要求东本做出正面回答,如果需要召回就毫无保留的召回,另外,4s店的服务意识和态度有待提升!同时我也问了一下并且试开了别人的同款变速箱车子没有发现相似异响,经过上网了解2015-2016款CRV车cvt变速箱异响不是个例!现恳请车质网帮忙解决,本人要求厂家及时回应,解决,同时换车或更换变速箱总成彻底解决变速箱异响问题!

投诉回复

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