一汽大众速腾低速行驶中变速器异响

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我的新速腾提车不到一个月，行驶了不到2000公里，现在走烂路能听到底盘下传来异响，在平坦的路上，低速时也能听到，尤其是晚上回小区，过减速带收油门时，更听得清清楚楚，就像是松动的零件撞击的声音，去4s店，技术人员听了后，说这是变速箱里的声音，是正常现象，一个汽车的重要精密部件，磨合期还没有过，能正常吗，强烈要求厂家给出一个合理的解释！