北京现代索纳塔左前减震异响内循环有热气

投诉内容

投诉内容：1.左前减震部位过坑或小区大门减速带吱吱响，先后四次进4S店维修，更换过减震器，顶胶，均未能解决问题。2.在开内循环不开空调的情况下打开侧面玻璃脚底有暖气。投诉回复：北京现代厂家回复：经过检查发现该车左前部出过事故，有事故维修痕迹，未在4S店维修，自2016年6月18日进店检修后没有进过店。其余问题也没有反映过。(消费者回复：对于你们的答复我很气愤，首先厂家单方面听信4S店的片面之词，作为厂家这种态度极其不负责任，我想请问你们有和消费者沟通了解过吗？本人2009年购买过现代悦动行驶至2015年，期间并未出现任何问题，出于对现代品牌的信任再次购买现代索纳塔，也算是现代的忠实客户了，你们可以调查本人之前的悦动是否找过4S店麻烦，同时可以查看本人之前的保险记录是否有过出险记录，怎么到了购买索纳塔以后反倒有了故意找茬的刁民嫌疑！1、对于你们所说的“出过事故有事故维修痕迹”，请你们看看附件的图片，明明只是轻微擦痕居然能说成出过事故并有维修痕迹；此擦痕至今仍在，因为异响的原因一直没有做漆，只用补漆笔稍微修饰过，就怕到时候跳进黄河也洗不清，不知道哪来的维修痕迹一说、绝对原版车漆，还麻烦你们本着负责任的态度核实了解.2、关于异响：自购车3个月后在连续过坑时会有很轻微的响声，当时以为磨合期所以没有在意，后来过了磨合期以后异响越来越严重了；2016年4月第一次进店检查、当时处理方式为减震器抹黄油，问题依旧；2016年5月第二次进店检查、更换减震器，问题依旧；2016年6月9日第三次进店检查、处理方式抹更好的黄油，问题依旧；2016年6月18日第四次进店检查、更换顶胶，问题依旧；前前后后进店4次都没有彻底解决问题，对于你们回复的“自2016年6月18日进店检修后没有进过店”我想说的是消费者也是要工作上班养家糊口的，不可能天天往店里跑，并且此问题前后已经跑过四次了也是要付出时间、精力、金钱成本的，总不可能永无休止的进店维修！3、此问题并非个案，车友会也有车友有类似问题，同时附上汽车之家论坛其他地区车友的帖子，消费者毕竟是弱势群体求助车质网平台实属无奈，目的并非是投诉某个4S店或厂家，只是想通过这个平台把问题反馈给厂家引起厂家重视，希望厂家本着对消费者负责任的态度去解决问题，谁也不会吃饱了撑着、没事找事做！我想说的是现代这么大的公司，对消费使用过程中出现的问题应该积极响应并去解决问题，我们欢迎厂家核实了解情况、也愿意积极配合厂家去处理问题、但不是听信片面之词，不要让一个现代忠实的消费者寒心，最后祝现代公司越做越大、越做越强！)