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宝骏630行驶中熄火 4S店检测油泵问题

  • 投诉编号:【157449】
  • 投诉时间: 2016-09-13 17:03
  • 投诉品牌: 上汽通用五菱
  • 投诉车系: 宝骏630
  • 投诉车型: 2013款 1.5L 手动 进取型

投诉内容

8月27日晚十一点左右,在去机场路上车子突然熄火,随后就呼叫了骏鑫的24小时救援,在漫长等待两个半小时的救援师傅到了,师傅先对车子进行一翻的检查,最后说是油泵故障,师傅本是想拆出来看看,可是没有带工,就用随车带的螺丝刀,千斤顶,扳手对油泵上头敲打,过半个小时后,师傅过来说油泵坏了。随后到了第二天我到骏鑫四s店是看到的就是油泵上头的螺丝接头处都断了,而且他们说油泵又是正常的,疑问出来了,前晚在救援时师傅说油泵坏了,而且声音都没有。现在到店里是给我看到的是断了的油泵,这个让人很疑惑,而且店里也没给什么解释。

投诉回复

宝骏汽车厂家回复:油泵支架断裂是外界力量碰撞导致不属于质量问题,已向用户解释故障原因。

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